麦宇商城隐私政策
发布日期： 2026年7月26日
生效日期： 2026年7月26日
【引言】
欢迎您使用麦宇商城的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们至关重要。麦宇商城服务提供者（下称”我们”或”麦宇商城”）将严格遵守法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，我们制定本《麦宇商城隐私政策》（下称”本政策”），帮助您充分了解我们在您使用产品和服务的过程中，会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理这些信息。
在使用麦宇商城各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、适用范围
本政策适用于麦宇商城服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务。如我们的关联公司产品或服务未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于麦宇商城中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。例如，当您加入卖家或品牌的会员时，此类卖家或品牌对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、最小必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。我们仅会收集与实现明确、合理的目的直接相关的信息，不会过度收集您的个人信息。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，但不影响您浏览我们的网页及客户端页面；
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
（一）帮助您成为我们的会员
1. 基础会员服务
注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建麦宇商城平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在您登录账户时，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。若存在依法需确定您会员身份的场景时，您授权我们可获取您对应支付账户的相关认证信息用于上述目的。
2. 附加会员服务
如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地等个人信息，我们可以为您提供更加个性化的会员服务。为保证交易辨识度，您的账户昵称、头像将公开显示。
授权登录： 经您同意后，我们可能会向第三方共享您的账户信息（如微信，我们可能会共享您的头像、昵称），使您可以便捷地以麦宇商城平台账户实现第三方平台的注册或登录。
实名认证： 基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色或其他依法需要核验用户真实身份的场景，您需要进行实名认证。为此，您需要主动提供相关真实身份信息（姓名、证件号码等证件信息）并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验。
（二）为您展示商品或服务信息
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息： 我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点）。
服务日志信息： 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
个性化推荐： 为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用麦宇商城平台时的浏览、搜索、加购、交易记录，并结合依法收集的设备信息、服务日志信息，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可按照信息中提示的退订步骤进行退订或与我们的客服联系进行退订。
（三）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务。
您可以通过麦宇商城为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
（四）帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供支付账户并选择付款方式，我们会将您的麦宇商城平台账户会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
（五）帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为麦宇商城平台提供物流信息系统和技术服务的物流配送公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
（六）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
（七）保障交易安全
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息、历史上网记录、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接。
（八）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（九）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
依法在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie主要为了保障服务安全、提升网页加载速度、为您提供更便捷的服务体验。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与麦宇商城服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取您的单独同意的情况下共享： 我们会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意；
在法定情形下的共享： 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
与合作伙伴共享： 为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括支付服务提供商等，具体如下：
SDK名称 开发者/提供方 使用目的 收集的个人信息类型 数据处理方式 官方隐私政策链接
微信Open SDK（包名：com.tencent.mm.opensdk） 深圳市腾讯计算机系统有限公司 为用户提供微信登录、内容分享至微信、微信支付等功能 为实现功能主动提供的信息（用户主动分享的图片/内容、授权使用的微信头像/昵称）；验证设备状态（Android：已安装应用列表）；设备型号、操作系统版本；支付订单标识及支付结果状态信息 SDK本机采集，部分信息进行去标识化和加密处理 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
支付宝客户端SDK（包名：com.alipay.sdk） 支付宝（杭州）信息技术有限公司 帮助用户使用支付宝完成支付；保障支付安全稳定运行；履行反洗钱等法定义务 设备信息（设备品牌/型号/操作系统/Android ID/OAID等）；网络信息（IP地址/网络类型/Wi-Fi状态等）；传感器信息；IMEI/IMSI/MAC地址（部分场景） SDK本机采集，通过去标识化、加密传输和处理 https://opendocs.alipay.com/common/09e357
MSA SDK（包名：com.bun.miitmdid） 移动安全联盟（中国信息通信研究院牵头） 获取设备匿名标识符（OAID），用于替代IMEI等传统设备标识，在广告归因、反作弊、统计分析等场景中保护用户隐私 设备信息（设备制造商/型号/品牌）；网络信息（运营商名称，用于判断虚拟机环境）；应用信息（APP包名及签名信息） 仅本机调用，接口功能完成后立即销毁，不进行网络传输，不在本地存储；不调用任何设备系统权限 https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在麦宇商城服务提供者发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行本政策的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您单独同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并征得您的单独同意。
（二）存储期限
我们会采取合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（三）数据安全技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（四）安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
六、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）查询、更正和补充您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问和更正您的个人信息：
账户信息： 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或绑定手机号，您可以通过登录账户在”个人设置”中执行此类操作。
订单信息： 您可以在麦宇商城中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
如果我们不再为您提供产品或服务。
（三）改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在麦宇商城网站或App中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（四）注销您的账户
您可以通过联系客服或通过”个人设置”中提供的注销方式申请注销账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策第九条提供的途径进行投诉。
七、我们如何处理未成年人的信息
我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您父母或其他监护人的同意。
特别地，如果您是不满14周岁的儿童，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九条中的联系方式与我们联系。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过弹窗、邮件、短信等方式向您提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化。
九、如何联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式与我们联系：
客服热线： 17399784158（工作时间：周一至周日 9:00-21:00）
电子邮箱： 738620267@qq.com
在线客服： 登录麦宇商城App，通过”我的客服”与我们联系
公司名称： 苏州麦宇网络科技有限公司
注册地址： 苏州市吴中区华江大厦305室
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。